تلتزم شركة المكارم للصرافة بتقديم خدمات وتقنيات عصرية وحلول متميزة ذات جودة عالية ترقى لتطلعات واحتياجات عملائها من خلال سعيها المستمر في تطوير سياساتها وإجراءاتها وتدريب موظفيها باستخدام أفضل التقنيات والمفاهيم الإدارية، وبمشاركة فاعلة من جميع الأطراف ذات الصلة، بما يتماشى مع رسالة الشركة ورؤيتها، وبما يتوافق مع أعلى معايير للجودة، وتهدف سياسة الجودة في شركة الخليج للصرافة إلى تحقيق الأهداف والتطلعات التالية:

تقديم الخدمات والحلول بكفاءة و فعالية بأفضل جودة ممكنة.

تطوير هيكل المجموعة التنظيمي ونظمها الآلية بما يتناسب مع السوق المحلي والخارجي.

الإنصات لملاحظات واقتراحات العملاء.

الحرص الدائم على تطوير السياسات والإجراءات.

غرس الوعي لدى الموظفين وتشجيعهم وتحفيزهم على التنافس والتكامل فيما بينهم لتحقيق أهداف الشركة.

البحث عن أحدث ما توصلت إليه تقنيات الحوالات السريعة والسعي إلى تطبيقها والاستفادة منها.

بناء علاقات راسخة وطويلة الأجل مع الشركات الخارجية والشركاء.